史考伯曾说过:“要使工作能圆满完成,就必须激起竞争,提出挑战,激起超越他人的欲望。”史考伯是这么说的,也是这么做的。
有一次,史考伯到下面一家工厂去,工厂经理向他反映员工一直无法完成他们分内的工作。
经理说:“我向那些人说尽好话,我又发誓又诅咒,我也曾威胁要开除他们,但一点用也没有,还是无法达到预定的生产效率。”
当时日班已经结束,夜班正要开始。史考伯要了一根粉笔,然后,他问最靠近他的一名工人:“你们这班今天制造了几部暖气机?”“6部。”史考伯不说一句话,在地板上用粉笔写下一个大大的阿拉伯数字6,然后走开。
夜班工人进来时,他们看到了那个“6”字,就问这是什么意思。
“大老板今天到这儿来了,”那位日班工人说,“他问我们制造了几部暖气机,我们说6部。他就把它写在地板上。”
第二天早上,史考伯又来到工厂。夜班工人已把“6”擦掉,写上一个大大的“7”。